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Transferts d'argent

🔁 Fonctionnement

  • Comment ça fonctionne ?
  • Combien coûte un transfert ?
  • Vers quel pays puis-je envoyer de l'argent ?
  • Dans quelles agences mon bénéficiaire peut-il retirer l'argent?
  • Peut-on augmenter le plafond d'envois d'argent ?

💳 Gérer mes transferts

  • Où trouver le code de retrait ?
  • Comment mon bénéficiaire peut-il récupérer l'argent?
  • Mon transfert est en erreur, que faire ?
  • Je me suis trompé dans les informations de mon bénéficiaire, que faire?
  • Je souhaite annuler mon transfert, comment faire?
  • J'ai besoin de mon reçu de transaction, où le trouver?

🎫 Vérification d'identité

  • Quelles sont les étapes pour valider mon identité ?
  • Quelles sont les pièces d'identité acceptées pour effectuer la vérification?
  • En combien de temps mon identité est-elle vérifiée ?
  • Je ne reçois pas le sms pour valider mon identité, que faire ?
  • Pourquoi mon identité n'a pas été validée ?
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