En primer lugar, debe saber que todas las transacciones realizadas en nuestras páginas están protegidas por el sistema 3D Secure.
No obstante, si cree que ha sido víctima de una estafa como consecuencia de la divulgación de información confidencial (datos de la tarjeta de crédito, código PIN de recarga, validación de la 3DS sin verificación, etc.) o si observa un cargo en su tarjeta del que no es responsable, le invitamos a :
- Suspender inmediatamente el pago con su tarjeta para evitar que esto vuelva a ocurrir.
- Presentar una denuncia ante la policía
Por último, como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta, dado que las recargas y los códigos PIN se envían al instante, es imposible modificarlos o anular la transacción.