Los códigos de recarga proporcionados por MONI son generados instantáneamente por los operadores en el momento de su compra. Por lo tanto, son válidos en el momento en que los recupera de su cuenta MONI.
TENGA CUIDADO de no comunicar nunca estos códigos a terceros y de utilizarlos únicamente en las páginas oficiales de los operadores.
Si no puede utilizar su recarga siguiendo los pasos solicitados por su operador, puede tratarse de un problema técnico temporal.
Por ello, le invitamos a:
- Compruebe el código que ha introducido (sin espacios de más ni caracteres que falten)
- Compruebe el saldo de su saldo tras el intento de recarga
- Volver a intentar utilizar el código más tarde
- Asegurarse de que no ha alcanzado sus límites de recarga
- Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador, que podrá ayudarle a resolver la situación.