Los códigos de recarga proporcionados por MONI son generados instantáneamente por los operadores en el momento de sus compras. Por lo tanto, son válidos en el momento en que los recupera de su cuenta MONI.
TENGA CUIDADO de no comunicar nunca estos códigos a terceros y de utilizarlos únicamente en las páginas oficiales de los operadores.
Si no puede utilizar su recarga siguiendo los pasos solicitados por su operador, puede deberse a un problema técnico temporal.
Por ello :
- Compruebe que el código que ha introducido es correcto (sin espacios de más ni caracteres que falten)
- Compruebe su saldo tras el intento de recarga
- Intente utilizar el código de nuevo más tarde
- Asegúrese de que no ha alcanzado su límite de recarga
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador, que podrá ayudarle a resolver la situación.