Sachez tout d'abord que l’ensemble des transactions effectuées sur nos pages sont sécurisées par le système 3D Secure.
Toutefois, si vous pensez avoir été arnaqué suite à la divulgation d'informations confidentielles (coordonnées de carte bancaire, code PIN de recharge, validation du 3DS sans vérification, etc) ou si vous constatez un débit sur votre compte dont vous n'êtes pas à l'origine, nous vous invitons à :
- Faire immédiatement opposition à votre carte pour éviter que cela ne se reproduise
- Porter plainte auprès de la Police
Enfin, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, les recharges et codes PIN étant envoyés instantanément, il est impossible de les modifier ou d'annuler la transaction.