En primer lugar, asegúrese de utilizar uno de los métodos de pago aceptados en las páginas de MONI: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro y Apple Pay.
Para poder proceder al pago, la tarjeta utilizada también debe estar equipada con el sistema 3D-Secure, obligatorio para cualquier pago en nuestras páginas.
Si su forma de pago cumple las condiciones indicadas a continuación, compruebe :
- Que los datos de su tarjeta están correctamente cumplimentados
- Que ha validado la 3DS
- Que dispone de fondos suficientes en la cuenta vinculada a su tarjeta de crédito
- Que no ha alcanzado sus límites de pago
Si, a pesar de ello, su pago falla, le invitamos a ponerse en contacto con su asesor bancario indicando el importe de la compra y el nombre de nuestro sitio Moni, él/ella podrá desbloquear la situación para usted.