MONI reembolsará la transacción tan pronto como haya sido cancelada, a la tarjeta utilizada para la compra.
Los fondos aparecerán entonces en su cuenta, dependiendo del tiempo que tarde su banco (entre 2 y 4 días laborables).
Si transcurrido este plazo no ha recibido los fondos :
- Compruebe que su transacción ha sido cancelada y reembolsada en su cuenta de cliente MONI (también le enviaremos un correo electrónico de confirmación).
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una prueba del reembolso y poder ponerse en contacto con su banco.