Prima di tutto, assicuratevi di utilizzare uno dei metodi di pagamento accettati sulle pagine di MONI: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e Apple Pay.
Per poter procedere al pagamento, la carta utilizzata deve essere dotata del sistema 3D-Secure, obbligatorio per qualsiasi pagamento sulle nostre pagine.
Se il vostro metodo di pagamento soddisfa le condizioni indicate di seguito, verificate :
- che i dati della carta siano stati compilati correttamente
- che il 3DS sia stato convalidato
- che il conto collegato alla carta di credito disponga di fondi sufficienti
- che non siano stati raggiunti i limiti di pagamento
Se, nonostante ciò, il pagamento non dovesse andare a buon fine, vi invitiamo a contattare il vostro consulente bancario indicando l'importo dell'acquisto e il nome del nostro sito Moni, che potrebbe essere in grado di sbloccare la situazione per voi.